Dierhoff
официальный интернет-магазин

Возврат, обмен

Вы можете вернуть товар без объяснения причин в течении 14 дней.

При доставке по Москве. Покупатель вправе отказаться от товара в момент доставки или в течение 14 дней после покупки при условии, что сохранен товарный вид, работоспособность всех механизмов и первоначальная упаковка товара. При отказе от покупки, получатель оплачивает стоимость услуг курьера ( Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. п. 4 ). Обращаем Ваше внимание на то, что «бесплатная» доставка оплачивается курьеру фирмой поставщиком/продавцом, поэтому, в случае отказа от заказа, подлежит компенсации получателем (покупателем).
При доставке в другие регионы России. При получении заказа услугами Почты РФ, ЕМС почты России или услугами курьерских служб, в другие регионы России, независимо от способа оплаты, возврат денежных средств осуществляется после получения продавцом возвращенного заказа, его проверки. Бандероль необходимо отправить без наложенного платежа. Возврат денежных средств осуществляется блиц-переводом СБ РФ или почтовым переводом. Если товар возвращен согласно всем правилам, то продавец обязан выслать Вам стоимость изделия, за вычетом затрат на доставку или пересылку заказа, в течение 10 дней.
Обращаем Ваше внимание, что потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Форма возврата